每日优鲜称已向北京消协提交整改方案

[每日优鲜称已向北京消协提交整改方案]

8月12日，每日每日优鲜方面对第一财经记者表示，优鲜已向北京消协提交了整改方案，称已因公司此次的向北协提业务调整，给用户带来诸多不便，京消交整每日优鲜深表歉意，改方公司已设置专人专岗负责各类问题的每日后续处理工作，积极解决用户权益问题。优鲜

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从“守望生鲜未来”到“欠租欠薪欠款”：每日优鲜将向何处去（澎湃新闻）

“我们守望大江南北，称已守望生鲜未来。向北协提”生鲜电商每日优鲜曾经的京消交整豪言壮语，短时间内显然已难以实现。改方

从国内的每日“生鲜第一股”走到崩溃的边缘，每日优鲜正陷入员工“原地解散”，优鲜拖欠供应商货款，称已消费者充值后无法消费的困境。

近日，一位刚从每日优鲜离职不满半月的员工在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时称：“留到最后的同事，还是对公司有感情，欠薪是我没想到的。”

针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发消费者投诉的情况，8月4日下午，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。

会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

近日，澎湃新闻记者也实地探访了每日优鲜位于北京朝阳区望京、顺义区的注册地址发现，每日优鲜在朝阳区望京的办公地址人去楼空。其在顺义区的注册地址，记者并未碰到每日优鲜的员工，园区保安表示，每日优鲜还欠着园区房租。

园区保安：每日优鲜还欠着园区房租，正在追讨

8月8日，澎湃新闻记者实地探访了每日优鲜位于北京朝阳区望京、顺义区的注册地址。

每日优鲜的运营主体——北京每日优鲜电子商务有限公司，其注册办公地点位于北京市朝阳区望京街，这也是每日优鲜官网显示的公司总部地址。

在通向每日优鲜总部的独立单元门口，记者看到，此前位于单元门上方的“每日优鲜”标志已被拆除，一层前台散布着杂物，没有开灯也无人值守。

进入每日优鲜总部后，记者看到数千平米的办公室内只剩下了部分桌椅，地上零星散落着一些电线类杂物，多部以太网交换机依然还在工作。办公室内几乎所有涉及每日优鲜的痕迹均已被清除，包括工位上的贴纸等均被撕去。

在办公区的一面墙上，记者看到了一组被撕去一半的信息栏展板。展板上方还贴着标语：“成为中国最大的社区零售数字化平台”。在一张被撕去一半的展板上，每日优鲜员工用红蓝双色笔写下了“我们守望大江南北，守望生鲜未来”等口号。

按照离职员工的说法，每日优鲜已在今年6月从朝阳区搬去了顺义区。

7月26日，北京每日优鲜技术公司的工商登记地址由朝阳区望京变更为顺义区。

8月9日，澎湃新闻记者探访该新址发现，该楼所在园区实行严格访问管理，进出需要人脸识别或由园区内员工到门口接，非受邀访客无法进入园区。

面对记者询问每日优鲜是否在园区办公，园区门口保安及保安队长均表示，每日优鲜承租了楼层，但始终无人来上班，也没有搬迁过来办公。目前每日优鲜还欠园区房租，园区正在追讨。

记者观察发现，该园区商业楼的拐角处和部分侧立面采用全玻璃落地窗设计，每日优鲜承租楼的一层落地窗内部全部有不透明的窗帘遮挡，而其他未出租的商业楼则没有窗帘遮挡。二层、三层与四层部分窗户是打开的，但旁边未出租的商业楼窗户都处在关闭状态。此外，该楼面向街道的一个电子应急门锁显示为绿灯，处于工作状态。

记者观察该楼约一个小时时间，没有看到人员进出。但在街边的巡逻保安告诉记者，该楼确实有人在上班，人数不多，但当前确有人在楼里工作。

前员工：公司有约百十号人在处理善后和零星业务

近日，澎湃新闻记者也通过百度地图，搜索了北京地区部分每日优鲜门店的电话，有7家门店的负责人均向澎湃新闻记者表示自己已离职数月到一年不等。

有负责人表示，店铺早已关闭，员工们也已转行，在店面倒闭前，公司还在拖欠店员工资。另一位负责人则向澎湃新闻记者表示：“四五年来，门店的员工都知道，每日优鲜货损严重，基本上是卖一单、亏一单，我也是发现了苗头不对，公司连工资都开不出来，所以今年年初我转行了。”

7月28日，一则 “每日优鲜公司就地解散”的录音在网络发酵，录音中，每日优鲜方面人士表示，半年来公司力图扭亏为盈，但山西东辉集团的投资尚未完成交割，员工工资仍无法正常发放，大部分员工的工作将截止到7月28日，随后，员工的办公专用飞书账号被注销。在“被解散”的前一天，每日优鲜以“空气净化”等理由要求员工居家办公，

一位“被解散”的每日优鲜员工告诉澎湃新闻记者：“公司还有约百十来号人在处理善后和零星业务，除了徐正（创始人），曾斌（联合创始人）、郭琦（副总裁）还在，另外有部分财务、人力、公关留下，菜市场的零售云业务还在做。我们在走仲裁，有个离职员工群，一些高级总监、VP也在解散之列。”

在上述员工看来，每日优鲜走到如今这步的原因是“市场不好，拿不到融资，再加上生鲜行业本身不好做，成本高，毛利低”。对于每日优鲜还能否起死回生，该员工并不看好。

随着每日优鲜陷入经营困局，消费者也在要求在APP中充值的余额退款。

有微博网友发文，他在8月2日提交了490元的退款，至今未收到退款。还有网友表示，其购买的货品没有发货，不能申请退款，也没有客服在线。

针对“每日优鲜”无法正常经营引发消费者投诉的情况，8月4日下午，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

据了解，每日优鲜成立于2014年11月，在2015年首创“前置仓”生鲜到家的商业模式。财报数据显示，自2018年到2020年三年间，每日优鲜净亏损分别为22.32亿元、29.09亿元和16.49亿元，三年累计亏损了67.9亿元。

2020年7月，在完成一轮4.95亿美元的融资后，徐正还在展望未来五年，认为线上生鲜超市将成为主流人群的主要购买渠道，行业格局正在从百亿级别短跑的小组赛到千亿级别长跑的淘汰赛。

每日优鲜2021年的年报数据至今未公布，但从2021年前三季度的财报来看，分别净亏损为6.1亿元、14.3亿元和9.7亿元。

2021年6月，每日优鲜在美股上市，但上市当日遭遇破发，随后股价一泻千里。今年以来，每日优鲜更是负面缠身。供应商欠款不断，收到纳斯达克“退市”通知函，3天连续关闭9城业务等。

美股周三盘前，每日优鲜跌0.64%，报每股0.156美元。前一个交易日，每日优鲜跌8.19%，报每股0.157美元，总市值3690万亿美元。

(责任编辑：综合)